L’importanza dell’assistenza tecnica in tempi di Coronavirus

Con il termine assistenza clienti si intende la prestazione di un servizio in un lasso di tempo determinato. Può riguardare un’assistenza precedente, contemporanea o successiva ad un acquisto Consiste nell’attivazione di sistemi organizzati che hanno come unico scopo la soddisfazione della clientela. Esempi sono i call center, l’assistenza tecnica o post vendita. L’importanza del servizio

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